Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f68win

xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản an toànHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
f68win Chính sách bảo mật thông tin tại f68win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để được xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự xem lại và chỉnh sửa thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f68win xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu tài khoản được phân tách khỏi thông tin giao dịch, giảm rủi ro nếu có sự cố kỹ thuật. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận liên quan mới có thể xem khi cần xử lý khiếu nại hoặc tra soát giao dịch.

Mã hóa đầu cuối Kết nối từ điện thoại đến máy chủ được mã hóa SSL. Dù bạn dùng 4G hay Wi-Fi, dữ liệu truyền đi đều được bảo vệ khỏi bị đọc trái phép.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các phần trong trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.
Phân quyền nội bộ Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu cụ thể của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có sử dụng ngoài phạm vi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý. Số ví, mật khẩu và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán bạn đã khởi tạo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các mục khác nhau. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ từ các khu vực mà hoạt động của chúng tôi được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.